清明已过，春夏之交，寒冬保暖的羊绒大衣也应该清洗干净整橱收纳了。但是，对于相对昂贵的羊绒大衣，拿去干洗的时候一定要记得多加注意，留好相关凭证。

前不久，市民宋女士将一件价值4000多元的羊绒大衣送往瑞景一家干洗店干洗，费用65元。过几天去取衣时，发现大衣严重缩水，材质变硬，穿都穿不上。宋女士很心疼，要求商家修复，遭到拒绝。

幸好，宋女士留有购衣凭证和干洗单，她表示，这件衣服是她去年底买的，如今却因干洗缩水而无法再穿，希望能够得到合理的赔偿。经工商执法人员多次协商，商家最终同意赔偿1000元，并将衣服归还。

不久前，市民王先生将一件羽绒服送到前埔某洗衣店干洗，花费30元。两天后，他前往该店将衣服取回，由于行走匆忙，他并未对送洗过后的衣服进行仔细检查。又过了两天，当他再次取出衣服要穿时，发现羽绒服右手的袖口处出现巴掌大的烫伤印记。

王先生向商家反映，对方却不予处理。由于王先生取回衣服时未当场发现问题，无法提供任何维权凭证，最终该起纠纷未能达成调解意向，工商部门只好终止调解。

随着时间进入4月，天气转暖，越来越多市民将冬天的大衣、外套送到洗衣店洗涤和保养，因干洗而发生的纠纷也随之多了起来。那么，为了避免相应的纠纷，以及在纠纷无可避免的情况下怎样保护自己的相应权利呢？

对此，工商部门提醒，在送洗之前，应该要求洗染业做到“三明”服务，即当场验明衣物状况、当场讲明预见事项、当场注明服务条款。另外，也要明示收费标准。

同时，也提醒消费者最好选择规模较大、信誉较好、证照齐全的洗衣店。购买衣服时，注意保留好购衣凭证，涉及类似洗涤纠纷赔偿时，可以有理有据。送洗衣物时，应查看送洗凭证是否填写完整，并向商家索要相关收费单据，注意妥善保管。取回衣物时应当现场检查，发现问题及时提出。清洗贵重衣物尽量选择能够提供“保值精洗”服务项目的洗衣店，签署保价协议，并且注明洗染后的质量要求