——专访明强服饰（香港）有限公司董事长　熊立群

“用蜈蚣纱，不要用羽毛纱，做成黑白色。领子上去2公分，这个大小可以，花型不变，用丝光棉，就这个款，不要做太重，控制在300克左右。这个地方要挑，这边不可以杂，用心一点做，快一些。”在强服饰（香港）有限公司董事长熊立群的办公室里，他对前来送版的工厂主管严格而细致地安排生产。

1个小时内，跟单文员、工厂管理人员不断进出熊立群的办公室，拿版，送版，确认款型；客户电话、供应商电话持续不断，收款的，结账的，订单核对的，不一而足。虽然，重压之下毛织行业哀鸿一片，明强服饰却是依然在繁忙运转着，“现在这个环境，搞好生产，又能做好服务的话，订单是不愁的。”熊立群微笑着解释个中缘由。

生产进入高成本高风险时代

18年前，熊立群从普通的烫衣工人开始做起，然后学技术，管营销。从替香港公司做事，到自己开办公司；从外贸优先，到内销主导，他见证着毛织业一步一步的兴衰交替，更迭发展。他觉得：毛织工厂低成本、纯生产的时代已经过去。

以前，外贸兴盛，市场广阔。在强大的劳动力优势之下，国内毛织厂只要把衣服生产出来，无论质量有多么的不堪，款式是如何的老旧，都不用愁销售。无比低廉的人力成本，曾经让毛织工厂“幸福”地过了十几年。然而，弹指一挥间，随着国内劳力人工支出急剧上升，一切美好化为泡影。单纯依靠OEM代工原地踏步的毛织工厂，面对大幅萎缩并激烈厮杀的内外市场，开始诚惶诚恐，整日提心吊胆，萎靡不振。

如今，毛织生产进入高成本时代，原材料、人工、管理这些硬性支出已经占到整件毛衫出厂价格的80%至90%。也就是说，生产一批货只有10%左右的利润，这对整个毛织生产行业来说都是非常恐怖的。“纱线原料，你一开始就得给供应商吧；工人工资，你不可能拖欠吧；然后就是场地房租水电，定期要交的，一样都不能少。高付出，低回报，10个客户只要有1个不良，就有可能搞垮整个工厂。”

为此，熊立群接单，有着鲜明的4不做特色：聊不来的不做，不答应自己条件的不做，出货不结账的不做，打版不付版费的不做。虽然，这在一些人眼中“太怪太牛”，但各路客商却依然从四方而来找他洽谈。

做好服务才有发展的未来

“你看，这个罗纹领口，一般可能就直接缝过去，这样做工就很快，但是会鼓起来。对于这个细节，我们就会专门组织人进行挑，让缝合的地方平整顺畅，虽然可能人工上会多花2毛钱，但是为了服务好客户，我认为是值得的。”　

作为在毛织行业摸爬滚打十余年的专业人士，熊立群尽力将每一份订单都做到极致。客人将样衣拿过来，他会认真查看、仔细研究，这类型号适合什么样的机器、应该选择怎样的工厂生产，他都亲自把关。并且，对于很多细节，即使客人没有想到，他也尽量做好，比如上面的挑鼓，比如后整的处理，因为，这些“服务”客人最后都会从毛衫上看到。

当然，毛织工厂想要做好“服务”不可能只靠一个人，必须是整体配合全面协作。“很多时候，老板跑断腿费了十万分的精力才把订单拿到手，放到厂里，吓数师傅工艺疏漏，缝盘工人不走心，查补人员无所谓，随便一点没有服务好，一下就会流失一个优质客户。”在熊立群看来，服务型的生产必须要抓好细节，严控质量。

同时，熊立群做“服务”也从不固化思维，他有远见，他能看清趋势，他很好地利用着时代发展的网络潮流。

1999年，熊立群还只是一名普通的销售。为了更快地消化库存，他选择了网络推广。没有照相机，他就把产品专门拿到照相馆专门拍照；没有网络，没有电脑，他就经常往网吧跑，把产品信息铺天盖地全方位进行宣传。虽然，2012年主要做外贸，2012年后重点推内销，客户群大相径庭，可熊立群总是拥有数量众多的客户，今年4月广交会期间，甚至有5、6批客户专门寻到熊立群的展位去找他谈合作。这一切，源于推广的坚持，源于洽谈客户时的真诚态度，源于面对不同要求的快速的反应能力。

“其实，像现在这种情况，毛织生产的关键就在于如何服务好客户。如果能为客户着想，把板房和后整这“一前一后”建设妥当，做好服务，毛织工厂是完全可以获得成功的。”对于毛织工厂未来的发展方向，熊立群一语中的。

熊立群10大精品语录：

1、毛织业还是有市场的，关键是现在已经不是纯生产的年代，毛织工厂必须向服务型转变；

2、我这个人就喜欢简单直接，不喜欢太复杂，公司取名明强，就是明明白白做大做强的意思；

3、做生意，我有4不做：聊不来的不做，不答应我条件的不做，出货不结账的我不做，打版不付版费的我不做；

4、为什么要欠账？出货交钱，打版收费，天经地义，行业规范起来就应该是这样的；

5、手上有10个客户，只要有1个不良，就很有可能搞垮整个工厂；

6、我是骑着单车来大朗的，我不想以后离开大朗的时候也是骑着单车的；

7、毛织工厂，应该老老实实地回归规范；

8、如果仅仅依靠低价去吸引客户，始终是会出问题的。

9、三角债一旦形成，企业就容易出现窟窿，如果想靠拿不良订单去填补窟窿，绝对只会让窟窿越来越大。

10、做推广，贵在坚持，一定要耐得住寂寞，和客户沟通的时候，要让打字感觉就像是在弹钢琴一样开心。