“凯思不错，质量让人放心，价格也有优势，关键是出货速度真的很快。”来自广州某批发城的客户在谈起自己与东莞市凯思针织制衣有限公司（以下简称“凯思”）的合作时，连连称赞。作为主打女装毛衣批发的广州档口的负责人，他认为凯思深耕内销单运作链优化，以“大厂的效率，小厂的价格”为其产品抢占“快时尚”的国内毛衣市场赢得了先机。

      “绿色通道”机制——实现72小时出货

       基本款24小时内出板，72小时内发货，客户下单后物料2小时内送达到位，目前，凯思在内销档口订单的运作链优化上已经非常成熟。

　　据凯思总经理朱子辉先生介绍，针对国内订单需要快速流转的特点，凯思专门制定了“绿色通道”1对1服务机制，确保生产运作的快速反应。在客户下单后，凯思会寻找最匹配的客服经理与之对接。同时，在工作平台内立即构建起对应的服务小组，客人自己也身在其中。通过这一平台，他能一目了然地知道自己的客服经理是谁、跟单是哪一位、跟办是谁负责、物料由谁采购，并清晰了解订单的跟进情况，获得100%精准的实时信息。

不仅如此，“绿色通道”小组内的成员还享有充分的自主权，一切为生产链的高效运行而服务。物料采购在获取订单资料的第一时间，就可以马上进行相应的毛料采购，无需步步签字层层审批；跟办人员则会结合客户意见，根据内销订单“快时尚”的趋势，在最短时间内为其提供专业的设计修改方案，而其他成员也同样在制度的大框架下，灵活机动地为实现保质保量快速出货积极行动。

直接而高效的扁平化沟通管理体系，正让72小时出货成为凯思内销订单生产的常态，让客户的内销定单达到及时到货，确保客户销售。

　　“供产销联盟”体系——让客户成本最低化

　　当前，东莞制造业正被普遍看衰，最根本的原因，便是综合成本的急剧攀升。人口红利消失之后，包括毛织产业在内的实体经济发展势头被完全遏止，如何才能破局，成为摆在所有企业面前的一道难题。

　　凯思的选择，是建立“供产销联盟”，在纵向优化自身标准化管理的同时，在横向上进行群体扩展，实现生产模式的创新。通过抱团的模式取得价格上的竞争优势，在出货“快”的基础之上，以最低的成本为客户抢占市场赢得先机。

　　在“供产销联盟”体系内，十余家优质供应商、数十家优势毛织加工厂、每一个优质的客户，大家相互信任齐心配合，在联盟内以更低的价格互利互惠。同时，以资金链为基础，使用众筹，供应链贷款联盟等模式，打通产业链条的各个环节，让各原材料和各工序降利，加上员工团队的有效配合，达到更快速度出货的情况下，实现成本费用的降低，从而为客户带来价值。

“东莞的毛衣工厂品牌”——提供极致化的贴心服务

新形势下，传统模式已难以为继，必须转变思维，才有出路。重视品牌的发展，实现生产模式的创新，已经成为转型升级的必然要求。作为有着１０年专业毛衫生产经验的规模化企业，凯思正将外单做货的制度程序与内销订单生产要求巧妙搭配，建立起标准而又相对灵活的供应链运作体系，用创造性思维打造“知名的毛衣工厂品牌”。

根据客户性格量身配置客服经理、跟单、跟办，1对1专业沟通，２４小时跟踪服务，当前，为了实现自身品牌影响力的沉淀，凯思在保证快速出货和实惠价格的情况下，正将“客户全面满意”理念嵌入运作链的每一个环节，将体验做到极致。

　“有一次，凌晨4点，深圳的客户还在工作平台上问，‘出货了没有？’当时本已不报希望会有回应，没想到过了5秒钟后，跟单竟然向其答复‘我们已经发货’，他顿时感觉无比亲切，并对所享受的24小时跟踪的贴心服务赞赏有加。”在朱子辉先生看来，以“快餐式”的极致体验改造传统的工厂服务模式，对毛织产业的转型升级至关重要。

  并且，在“绿色通道”机制和“供产销联盟”体系的基础上，凯思正在规划“智能信息传输系统”，让整个内销运作链平台上的信息无缝对接，将智能化与工业化进行深度融合。信息控制中心掌握所有资讯，供应商了解物料要求，工厂清楚货期安排。而顾客，则能０延时０误差地通过信息系统了解订单的实时生产情况——９８８件正在织片,１２３２件正在缝盘，３６８８件包装完毕等待出货，不必电话询问，一切尽在掌握。

即将过去的２０１５年，经济下行，外贸不畅，实体制造产业普遍萎缩，大批毛织企业备感步履维艰。然而，大环境的转变对所有人而言都是一样的，企业发展的关键依旧在于工厂自身的优化。正如朱子辉先生所言，“用新思维优化传统的经营生产模式，为客户构建起能够创造价值的高效运作链”已经是大势所趋。而凯思，正适机而变持续创新，在快、省、优的方向上不断开拓，通过极致的品牌化塑造，让未来之路前景光明而又令人期待。