0769-83115811
全国服务热线
2019中国纺织工业联合会春季联展已经落幕，小伙伴们是不是已经满载而归，摩拳擦掌正准备拿大单呢？
展会不仅是维护老客户关系的重要时机，更是建立新客户关系的绝佳方式，而展后跟进就是将这种关系发展成为实际客户关系的关键环节。
这个时候一定要趁热打铁进一步跟进，接下来，小编将为大家介绍一下：在展会结束后如何整理客户资料并给客户发第一封开发信。
一、对客户进行有针对性的分类及跟进
参展期间，工作人员要尽量多搜集客户信息并留心记录这个客户最关心的产品，对客户要有个初步的印象。
展会结束后，工作人员根据搜集到的信息，按客户所表现出来的意向高低进行分类，确定联系的优先顺序，并对客户进行初步分类，有针对性地发定制化内容的邮件：
01
现场签单的买家
如果客户直接在展位上签了订单，那么你在展会进行时就应该注意与客户保持密切联系，并尽快安排后续事宜。
02
有意向的买家
有的客户会在详细了解后，明确表明他感兴趣，并询问具体产品的特性、价格等。这些客户也需要第一时间优先处理，将现场询问的资料及所涉及的问题仔细回复给客户。
03
交换名片，对产品有兴趣的买家
有的客户在展会上虽然没有下单或详谈，但留下了自己的联系方式。对于这类买家，需要在展会结束后进一步跟进，可以按照客户的要求尽可能将详细的产品资料发给客户，并表明希望有机会合作。
此外，如果客户的名片上有网址，可以浏览一下对方的网站，了解对方经营何种产品，再按照不同情况发送对应的产品资料。
二、不要试图让展后开发信承担太多的功能
一般来说，展会上获得的潜在客户质量最高，因为客户对你的产品已经有所了解，花费时间、金钱、精力来到展会现场，采购意愿很强，应当重点开发。
与普通开发信不同的是，展会后的开发信是在掌握了客户信息与意向后发送，更具有针对性，因此不用那么繁琐。但正因为更有针对性， 也就更需要注重技巧。
展后的开发信一定要坚持以下几个原则：
● 简洁——内容尽量控制在三段以内；
● 简单——用最简单的单词，让每个买家，即使是非英语国家的客户阅读都不会产生误解；
● 准确——内容要到位，不说任何无用的话，说话切中要点，切勿漫无边际。
开发信在坚持以上原则之外，在内容上切忌拖泥带水，一些客套话就不用讲了，而且不要试图让开发信承担太多的功能，不要期待一封邮件就能完成所有的任务，要把重点放在产品上。
? 直奔主题，简单明了介绍下自己和公司；
? 写上和客户见面的时间以及客户感兴趣的产品；
? 对于询价的产品，请客户直接看附件的报价单，后面加上可以随时提供样品；
? 做一个精美的产品目录，产品多的话可以分类做产品目录。
? 把客户的名片和你的名片放在一起拍照附在邮件上加深客户的印象；
? 可附上客户在贵司展位的照片、与参展人员的合照等勾起客户的回忆，加深印象；
? 最后，要记得留下电话、邮件、SNS 等联系方式，加上网站也可以。
当然或许各位会遇到发了邮件没有回复的客户，对于这种情况，最有效的方法就是直接电话沟通，应该按照客户分类将客户资料整理成文档，并及时备注每个客户的追踪情况，通过电话的形式了解采购商情况，制定相应解决措施。
当然对某些情况不紧急的客户，最好还是不要急于电话沟通，请耐心等待一下，隔几天再发邮件跟进。
展后跟进，小伙伴们大展身手，变名片为订单吧！
